Rinuncia alle penali di cancellazione per gli ospiti che non si presentano da Booking.com

Le penali di cancellazione sono un incentivo efficace per evitare che gli ospiti non si presentino senza preavviso per le loro prenotazioni.

Tuttavia, ci sono casi in cui un ospite non può rispettare la prenotazione originale e desidera semplicemente prenotare per una data successiva.

Con questo presupposto, i gestori di proprietà di Hostaway possono ora rinunciare alle penali di cancellazione quando segnalano una mancata presentazione (no-show) per le prenotazioni di Booking.com. In questo modo, il tuo ospite potrà effettuare una prenotazione per la stessa struttura in una data successiva, senza subire penali.

Come funziona

1. Nel modulo Prenotazioni, clicca su una prenotazione di Booking.com dall'elenco

2. Nell'angolo in alto a destra, seleziona "Segnala mancata presentazione"

3. Seleziona la casella "Rinuncia alle penali di cancellazione per l'ospite" e clicca su "Conferma"