Eximir de cargos por cancelación a los huéspedes que no se presenten desde Booking.com

Los cargos por cancelación son un incentivo eficaz para evitar que los huéspedes no se presenten a sus reservas.

Sin embargo, existen casos en los que un huésped no puede cumplir con su reserva original y simplemente desea reservar para una fecha posterior.

Teniendo esto en cuenta, los administradores de propiedades de Hostaway ahora pueden eximir de los cargos por cancelación al reportar que un huésped no se presentó en las reservas de Booking.com. De esta manera, su huésped podrá realizar una reserva en la misma propiedad para una fecha posterior sin ser penalizado.

Cómo funciona

1. En el módulo de Reservas, haga clic en una reserva de Booking.com de la lista.

2. En la esquina superior derecha, seleccione "Reportar no presentado".

3. Marque la casilla "Eximir de cargos por cancelación al huésped" y haga clic en "Confirmar".