Três novas atualizações para as automações
Adicionamos três atualizações para lhe dar mais controle e flexibilidade sobre suas mensagens automatizadas. Agora você pode escolher coanfitriões específicos do Airbnb como remetentes, anexar arquivos a e-mails automatizados e editar mensagens agendadas diretamente da caixa de entrada.
O que há de novo:
- Escolha coanfitriões do Airbnb como remetentes: Agora você pode selecionar qual identidade de coanfitrião do Airbnb enviará uma automação. Diferentes automações no mesmo anúncio podem usar coanfitriões diferentes. A lista de remetentes é extraída diretamente das suas funções sincronizadas do Airbnb. Se um coanfitrião não cobrir um anúncio, a mensagem retornará com segurança para o proprietário da conta.
- Anexos em e-mails automatizados: Os e-mails automatizados não são mais apenas em formato de texto. Agora você pode anexar PDFs, manuais da casa, passes de estacionamento e guias de check-in diretamente aos seus modelos para que sejam enviados automaticamente.
- Edite mensagens agendadas a partir da caixa de entrada: Precisa ajustar uma mensagem futura para um único hóspede? Agora você pode abrir qualquer mensagem agendada diretamente na conversa. Ajuste o texto, altere o horário de envio ou atualize os destinatários em cópia (CC) apenas para essa reserva. Seu modelo principal permanece totalmente inalterado.
Por que isso é importante:
- Melhor consistência: Envie mensagens do membro correto da equipe para cada etapa da jornada do hóspede.
- Redução de acompanhamentos manuais: Envie pacotes de boas-vindas automaticamente com documentos importantes anexados.
- Flexibilidade adicional: Faça ajustes pontuais de última hora sem quebrar suas regras globais de automação.
Para obter uma visão geral das automações de mensagens, consulte o nosso guia do usuário.