Sitio web de reservas: Pago más rápido con más métodos de pago y mayor protección contra el fraude

Estamos implementando un proceso de pago en 2 pasos en el sitio web de reservas, junto con métodos de pago adicionales (APM) para los cargos de Vence hoy.

Novedades:

• Flujo de pago en 2 pasos: El paso 1 recopila los datos del huésped y la información de la reserva; el paso 2 recopila únicamente el pago.

• Más métodos de pago disponibles: Los cargos de "Pagar ahora" ahora admiten métodos de pago adicionales como iDEAL, Affirm, Pix, ACH y la mayoría de las opciones de "Compra ahora y paga después" (BNPL).

• 3DS en cargos de "Pagar ahora": Ahora se aplica la autenticación completa de 3D Secure al importe del cargo.

• Bloqueo instantáneo del calendario: Tan pronto como los huéspedes completan el paso 1, se crea la reserva y se bloquea el calendario con el estado "Esperando pago".

Cómo funciona:

• Tras el paso 1, se crea la reserva con el estado "Esperando pago" y se bloquea el calendario.

• A continuación, el huésped completa el paso 2 utilizando su método de pago preferido:

• Pago correcto → la reserva se confirma como "Nueva".

• Sin pago en un plazo de 30 minutos → la reserva pasa a estar "Expirada" y el calendario se libera.

Por qué es importante:

• Optimiza tus opciones de pago: ofrece los métodos de pago adicionales que los huéspedes ya prefieren, aumentando la conversión en tus reservas directas.

• Menos rechazos: El cobro de "Pagar ahora" con 3DS reduce significativamente los rechazos bancarios.

• Menos disputas perdidas: 3DS transfiere la responsabilidad por fraude al emisor de la tarjeta, protegiéndote contra los contracargos.

• Una experiencia de usuario más fluida: se acabaron las confusas autorizaciones de 0 $ y se ofrece un flujo de pago moderno y familiar.

Iremos implementando esta función de forma progresiva en todas las cuentas.

Para obtener más detalles sobre el proceso de pago y los métodos de pago del sitio web de reservas, consulta nuestra GUÍA DE USUARIO.