Site de réservation : un paiement plus rapide avec plus de méthodes de paiement et une protection renforcée contre la fraude

Nous déployons un processus de paiement en 2 étapes sur le site de réservation, ainsi que des méthodes de paiement alternatives (APM) pour les frais Dus aujourd'hui.

Quoi de neuf :

• Processus de paiement en 2 étapes : l'étape 1 recueille les coordonnées du client et les informations de réservation ; l'étape 2 recueille uniquement le paiement.

• Plus de méthodes de paiement disponibles : les frais « Payer maintenant » prennent désormais en charge les méthodes de paiement alternatives telles que iDEAL, Affirm, Pix, ACH et la plupart des options de paiement différé (BNPL).

• 3DS sur les frais « Payer maintenant » : l'authentification complète 3D Secure est désormais appliquée au montant facturé.

• Blocage instantané du calendrier : dès que les clients terminent l'étape 1, la réservation est créée et le calendrier est bloqué avec le statut « En attente de paiement ».

Comment ça marche :

• Après l'étape 1, la réservation est créée avec le statut « En attente de paiement » et le calendrier est bloqué.

• Le client finalise ensuite l'étape 2 en utilisant sa méthode de paiement préférée :

• Paiement réussi → réservation confirmée avec le statut « New ».

• Pas de paiement dans les 30 minutes → la réservation passe au statut « Expired » et le calendrier est libéré.

Pourquoi c'est important :

• Libérez le potentiel de vos solutions de paiement : proposez les méthodes de paiement alternatives que vos clients préfèrent déjà, augmentant ainsi la conversion sur vos réservations directes.

• Moins de refus : le prélèvement immédiat avec 3DS réduit considérablement les refus bancaires.

• Moins de litiges perdus : le protocole 3DS transfère la responsabilité de la fraude à l'émetteur de la carte, vous protégeant ainsi contre les rétrofacturations.

• Une expérience client plus fluide : plus d'autorisation confuse à 0 $, et un processus de paiement moderne et familier.

Nous déploierons cette fonctionnalité progressivement sur l'ensemble des comptes.

Pour plus de détails sur le processus de paiement et les méthodes de paiement du site de réservation, consultez notre GUIDE D'UTILISATION.