Auparavant, vous disposiez d'un délai maximal de 24 heures pour accepter ou refuser les demandes de réservation provenant de Vrbo. Désormais, ce délai expirera après 48 heures à compter du moment où vous recevez la demande de réservation de Vrbo. Cela s'appliquera aux annonces qui n'acceptent pas les réservations instantanées sur Vrbo.
Comment ça marche :
Nous vous encourageons vivement à répondre aux demandes de réservation dans un délai de 24 heures afin d'éviter les pénalités d'annulation qui s'appliquent si la réservation est annulée après ce délai.
Le compte à rebours de 48 heures commence dès que vous recevez la demande de réservation de Vrbo.
Vrbo récupère les mises à jour des réservations toutes les 12 heures depuis Hostaway. Ainsi, après avoir modifié le statut de la réservation sur Hostaway, la mise à jour peut prendre jusqu'à 12 heures pour apparaître sur Vrbo.
Après 48 heures, si la réservation n'est pas confirmée, elle sera marquée comme expirée sur Hostaway et une annulation sera envoyée à Vrbo.
Pour plus d'informations sur les mises à jour des réservations Vrbo, consultez notre GUIDE DE L'UTILISATEUR