Implementamos quatro novas melhorias na forma como as reservas, webhooks e a API Pública gerenciam cancelamentos e não comparecimentos (no-shows). Elas já estão disponíveis para todos os clientes da API.
1) Webhooks reservation.updated mais completos (Booking.com)
O evento reservation.updated agora é acionado quando:
A taxa de cancelamento da Booking.com é definida ou alterada (o valor que o anfitrião retém após o cancelamento do hóspede).
Um não comparecimento (no-show) da Booking.com é relatado, indicando se a taxa foi isenta.
Dois novos campos estão disponíveis na reserva da API Pública: bookingcomNoShowReportedAt e bookingcomNoShowFeeWaived. Os assinantes do webhook recebem essas atualizações automaticamente, sem a necessidade de consultas repetitivas (polling).
2) Detalhes precisos da política de cancelamento na API Pública
As políticas de cancelamento específicas de cada reserva agora são entregues de forma consistente por meio de cancellationPolicyDetails. Os problemas corrigidos incluem:
Resolução de valores de reembolso incorretos em tarifas não reembolsáveis da Booking.com.
Correção de sobreposições de limites de horário nas faixas de reembolso para o dia da chegada.
3) Relatório de não comparecimento (no-show) da Booking.com via API Pública
Agora você pode relatar programaticamente os não comparecimentos da Booking.com em vez de usar o painel de controle.
PUT /v1/reservations/{reservationId}/statuses/noShow (suporta a tag de isenção de taxa). Isso se integra às atualizações de webhook para um fluxo completo de automação de leitura e gravação de não comparecimentos.4) Ação de interface mais clara para "Cancelar Reserva"
O botão de cancelar reserva na página de reservas agora conta com melhor visibilidade:
Sempre visível para usuários com permissões de cancelamento.
Desativado com uma dica de ferramenta (tooltip) explicativa se o canal não suportar cancelamento, esclarecendo o motivo pelo qual a ação está indisponível.
Essas atualizações oferecem controle total e automatizado sobre as políticas de cancelamento e os fluxos de trabalho de não comparecimento da Booking.com diretamente pela API, reduzindo o trabalho manual e melhorando a precisão dos dados em seus canais conectados.
Para mais detalhes, você pode consultar a nossa documentação da API Hostaway.