Abbiamo introdotto quattro nuovi miglioramenti nella gestione di cancellazioni e mancate presentazioni (no-show) tramite prenotazioni, webhook e API pubblica. Queste novità sono ora disponibili per tutti i clienti che utilizzano le API.
1) Webhook reservation.updated più ricchi di informazioni (Booking.com)
L'evento reservation.updated ora si attiva quando:
Viene impostata o modificata la penale di cancellazione di Booking.com (l'importo che spetta all'host dopo la cancellazione da parte dell'ospite).
Viene segnalata una mancata presentazione (no-show) su Booking.com, indicando se la penale è stata annullata.
Due nuovi campi sono disponibili nell'API pubblica per le prenotazioni: bookingcomNoShowReportedAt e bookingcomNoShowFeeWaived. Gli iscritti ai webhook riceveranno questi aggiornamenti automaticamente senza necessità di polling.
2) Dettagli precisi sulle condizioni di cancellazione nell'API pubblica
Le condizioni di cancellazione specifiche per ogni prenotazione vengono ora fornite in modo coerente tramite cancellationPolicyDetails. I problemi risolti includono:
Risoluzione degli importi di rimborso errati sulle tariffe non rimborsabili di Booking.com.
Correzione delle sovrapposizioni delle fasce orarie per i rimborsi nel giorno dell'arrivo.
3) Segnalazione delle mancate presentazioni di Booking.com tramite API pubblica
Ora è possibile segnalare a livello di programmazione le mancate presentazioni (no-show) di Booking.com, senza dover utilizzare il pannello di controllo.
PUT /v1/reservations/{reservationId}/statuses/noShow (supporta il flag per l'annullamento della penale). Questa funzionalità si integra con gli aggiornamenti dei webhook per un flusso di automazione completo di lettura e scrittura dei no-show.4) Azione dell'interfaccia utente "Annulla prenotazione" più chiara
Il pulsante "Annulla prenotazione" nella pagina della prenotazione ha ora una visibilità migliorata:
Sempre visibile agli utenti che dispongono dei permessi di cancellazione.
Disabilitato con un tooltip esplicativo se il canale non supporta la cancellazione, chiarendo il motivo per cui l'azione non è disponibile.
Questi aggiornamenti offrono un controllo completo e automatizzato sulle condizioni di cancellazione e sui flussi di lavoro relativi alle mancate presentazioni di Booking.com direttamente tramite API, riducendo il lavoro manuale e migliorando l'accuratezza dei dati su tutti i canali collegati.
Per ulteriori dettagli, è possibile consultare la nostra documentazione API di Hostaway.