Fehlverhalten von Gästen bei Booking.com-Reservierungen melden

Gäste sind nicht immer perfekt. Manchmal verhalten sie sich sogar ausgesprochen respektlos.

Ab sofort macht es Hostaway seinen Verwaltern von Ferienunterkünften noch leichter, ihre Objekte zu schützen.

Diese Funktion hilft Ihnen insbesondere bei Folgendem:

• Unterkünfte vor Wiederholungstätern schützen

• Probleme durch das Eingreifen von Booking.com schnell eskalieren

• Sicherstellen, dass Gäste, die nicht zahlen oder gegen Regeln verstoßen, nicht erneut buchen können

• Zeit sparen, indem Sie alles direkt in Hostaway erledigen

.

So funktioniert es

1. Wählen Sie in der Reservierungsliste die Buchung aus, die Sie melden möchten

2. Klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche „Fehlverhalten von Gästen melden“

3. Füllen Sie das Formular aus und wählen Sie „Bestätigen“

.

Weitere Informationen zur Anbindung und Verwaltung von Booking.com finden Sie in unserer BENUTZERANLEITUNG