Dai priorità più rapidamente: analisi del sentiment con IA, escalation e campi personalizzati su dispositivi mobili

Siamo entusiasti di presentarti gli ultimi aggiornamenti dell'app mobile di Hostaway. Questa versione porta le escalation basate sull'intelligenza artificiale nella tua posta in arrivo, aggiunge l'analisi del sentiment per aiutarti a dare priorità alle conversazioni e introduce la modifica completa dei campi personalizzati sugli annunci, tutto direttamente dal tuo telefono.

Le novità:

• Segnala le conversazioni urgenti sincronizzando le regole di escalation basate sull'IA dal tuo pannello di controllo web al dispositivo mobile, con un filtro rapido tramite l'icona della campanella per passare direttamente alle discussioni segnalate.

• Mostra il sentiment degli ospiti a colpo d'occhio grazie alla valutazione automatica dell'IA: Positivo, Neutro o Negativo su ogni conversazione, così da individuare rapidamente i problemi e correggere i punteggi quando necessario.

• Mantiene aggiornati i dettagli della proprietà con la modifica completa dei campi personalizzati sugli annunci: supporta campi di testo, aree di testo, numeri e menu a discesa, inclusa l'opzione "Diverso per unità" per le proprietà multi-unità.

Come funziona:

• Escalation: Apri la Posta in arrivo → tocca il filtro con l'icona della campanella per visualizzare le conversazioni con escalation → attiva o disattiva manualmente l'escalation per qualsiasi discussione.

• Analisi del sentiment: Apri una qualsiasi conversazione → visualizza il badge del sentiment → espandilo per leggere il riepilogo dell'IA, correggere il punteggio o inviare un feedback.

• Campi personalizzati: Vai su un qualsiasi annuncio → scorri fino a Campi personalizzati → tocca per modificare i valori in tutti i tipi di campo supportati.

Per ulteriori dettagli, consulta le nostre guide utente per le Escalation, l'Analisi del sentiment e la Modifica dei campi personalizzati.

Già disponibile su Apple App Store e Google Play Store. Aggiorna l'app per iniziare.