Priorice más rápido: análisis de sentimiento por IA, escalaciones y campos personalizados en dispositivos móviles

Nos complace presentarle las últimas actualizaciones de la aplicación móvil de Hostaway. Esta versión incorpora escalaciones impulsadas por IA a su bandeja de entrada, añade análisis de sentimiento para ayudarle a priorizar las conversaciones e introduce la edición completa de campos personalizados en los anuncios, todo desde su teléfono.

Novedades:

• Marque las conversaciones urgentes sincronizando las reglas de escalación impulsadas por IA desde su panel web a la aplicación móvil, con un filtro rápido de icono de campana para ir directamente a los hilos marcados.

• Descubra el sentimiento de los huéspedes de un vistazo con la puntuación automática por IA: positivo, neutro o negativo en cada conversación, para que pueda detectar problemas rápidamente y corregir las puntuaciones cuando sea necesario.

• Mantenga actualizados los detalles de las propiedades con la edición completa de campos personalizados en los anuncios: compatible con campos de texto, área de texto, números y menús desplegables, incluyendo la opción «Diferente por unidad» para propiedades con varias unidades.

Cómo funciona:

• Escalaciones: abra la Bandeja de entrada → pulse el filtro del icono de campana para ver las conversaciones escaladas → escale o desescale cualquier hilo manualmente.

• Análisis de sentimiento: abra cualquier conversación → vea la etiqueta de sentimiento → despliéguela para leer el resumen de la IA, corregir la puntuación o enviar comentarios.

• Campos personalizados: vaya a cualquier anuncio → desplácese hasta Campos personalizados → pulse para editar los valores en todos los tipos de campos compatibles.

Para obtener más detalles, consulte nuestras guías de usuario sobre Escalaciones, Análisis de sentimiento y Edición de campos personalizados.

Ya disponible en Apple App Store y Google Play Store. Actualice la aplicación para empezar.