Schneller priorisieren: KI-Stimmung, Eskalationen & benutzerdefinierte Felder auf Mobilgeräten

Wir freuen uns, Ihnen die neuesten Updates für die Hostaway-Mobil-App vorzustellen. Diese Version bringt KI-gestützte Eskalationen in Ihren Posteingang, fügt eine Stimmungsanalyse hinzu, die Ihnen bei der Priorisierung von Unterhaltungen hilft, und führt die vollständige Bearbeitung benutzerdefinierter Felder bei Einträgen ein – alles direkt von Ihrem Telefon aus.

Was gibt es Neues:

• Markiert dringende Unterhaltungen durch die Synchronisierung von KI-gestützten Eskalationsregeln aus Ihrem Web-Dashboard auf Ihr Mobilgerät, mit einem Schnellfilter über ein Glockensymbol, um direkt zu den markierten Threads zu springen.

• Zeigt die Stimmung der Gäste auf einen Blick mit automatischer KI-Bewertung: Positiv, Neutral oder Negativ für jede Unterhaltung, sodass Sie Probleme schnell erkennen und Bewertungen bei Bedarf manuell überschreiben können.

• Hält Unterkunftsdetails aktuell durch die vollständige Bearbeitung benutzerdefinierter Felder bei Einträgen: Unterstützt werden Text-, Textbereichs-, Nummern- und Dropdown-Felder, einschließlich „Unterschiedlich je Einheit“ für Unterkünfte mit mehreren Einheiten.

So funktioniert es:

• Eskalationen: Öffnen Sie den Posteingang → tippen Sie auf das Filter-Symbol mit der Glocke, um eskalierte Unterhaltungen anzuzeigen → eskalieren Sie einen Thread manuell oder heben Sie die Eskalation auf.

• Stimmungsanalyse: Öffnen Sie eine beliebige Unterhaltung → sehen Sie sich das Stimmungs-Badge an → klappen Sie es auf, um die KI-Zusammenfassung zu lesen, die Bewertung zu überschreiben oder Feedback zu senden.

• Benutzerdefinierte Felder: Navigieren Sie zu einem beliebigen Eintrag → scrollen Sie zu den Benutzerdefinierten Feldern → tippen Sie darauf, um die Werte in allen unterstützten Feldtypen zu bearbeiten.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Benutzerhandbüchern für Eskalationen, Stimmungsanalyse und Bearbeitung benutzerdefinierter Felder.

Bereits im Apple App Store und Google Play Store verfügbar. Aktualisieren Sie die App, um loszulegen.