Nueva bandeja de entrada de Hostaway para ayudarte a responder más rápido a los huéspedes

Hemos rediseñado la bandeja de entrada de Hostaway con un diseño más organizado, haciendo que tus herramientas esenciales estén más accesibles a primera vista.

Novedades:

1. Conversaciones sin distracciones: Hemos movido las respuestas de IA, las automatizaciones y las plantillas de mensajes al menú de la izquierda. Esto mantiene tu bandeja de entrada limpia y dedicada por completo al chat que estás manteniendo.

2. Acciones rápidas destacadas: Los botones para posponer, escalar y archivar ahora se encuentran claramente en la parte superior de tu bandeja de entrada para una organización más rápida.

3. Plantillas en tu cuadro de texto: Ahora puedes seleccionar y aplicar plantillas de mensajes directamente dentro de tu cuadro de texto mientras escribes.

4. Traducciones dentro del mensaje: Traduce los mensajes de los huéspedes de todos los canales a tu idioma nativo con un solo clic.

5. Acceso rápido a los datos del huésped en la barra lateral: Detalles importantes como la política de cancelación, la lista de verificación de llegada y el historial de huéspedes recurrentes ahora están disponibles en tu barra lateral. Puedes buscar servicios específicos o campos personalizados sin salir del chat.

6. Calendarios y notas en paralelo: Las nuevas pestañas del panel lateral te permiten ver el calendario del anuncio y gestionar las notas del huésped, de la reserva o de la conversación de forma simultánea.

Por qué es importante:

• Ahorra tiempo en cada respuesta: El acceso a las plantillas de mensajes en el cuadro de texto y los botones de acción rápida te permiten responder y clasificar las consultas de los huéspedes de forma más rápida.

• Obtén contexto más rápido: La traducción dentro del mensaje elimina la necesidad de copiar y pegar en herramientas de traducción externas.

• Ten todo al alcance de la mano: Tener las notas del anuncio y los calendarios justo al lado de tu cuadro de chat activo evita errores y te ahorra tener que cambiar de pestaña.

Para obtener más información sobre el diseño actualizado de la bandeja de entrada, consulta nuestra GUÍA DE USUARIO.