Nouvelles fonctionnalités de la boîte de réception pour améliorer la communication entre hôtes et voyageurs

Nous sommes ravis de vous présenter deux nouvelles mises à jour de la boîte de réception Hostaway, conçues pour aider les hôtes à ne rien manquer des messages importants des voyageurs et des demandes de modification.

Quoi de neuf :

• Priorisation des demandes de modification : Les demandes de modification sont désormais affichées de manière bien visible en haut de la boîte de réception, tout comme un message standard.

• Filtre « Dernier message envoyé par le voyageur » amélioré : Ce filtre exclut désormais les messages automatisés pour n'afficher que les communications directes des voyageurs.

Pourquoi c'est important

• Les demandes de modification sont plus faciles à repérer : Les demandes de modification des voyageurs déplacent la conversation en haut de la boîte de réception, ce qui les rend plus visibles et permet d'y répondre plus rapidement.

• Les messages non lus des voyageurs sont plus faciles à identifier : Le filtre mis à jour n'affiche désormais que les conversations où le voyageur a envoyé le dernier message, aidant ainsi les hôtes à se concentrer sur les messages qui attendent encore une réponse.

• Les hôtes peuvent répondre plus rapidement : En facilitant la recherche des communications importantes des voyageurs, ces mises à jour permettent de réduire les messages manqués et d'améliorer les temps de réponse.

Ces mises à jour limitent les risques de rater les demandes des voyageurs, améliorent les temps de réponse et rendent la gestion de la boîte de réception plus efficace pour les hôtes.