Neue Posteingangsfunktionen für eine bessere Kommunikation zwischen Gastgeber und Gast

Wir freuen uns, zwei neue Updates für den Hostaway-Posteingang vorzustellen, die Gastgebern dabei helfen, stets den Überblick über wichtige Gastnachrichten und Änderungsanfragen zu behalten.

Was ist neu:

• Priorisierte Änderungsanfragen: Änderungsanfragen werden jetzt gut sichtbar ganz oben im Posteingang angezeigt, ähnlich wie eine Standardnachricht.

• Verfeinerter Filter „Gast hat letzte Nachricht gesendet“: Der Filter „Gast hat letzte Nachricht gesendet“ schließt jetzt automatisierte Nachrichten aus und zeigt nur noch die direkte Kommunikation von Gästen an.

Warum das wichtig ist

• Änderungsanfragen sind jetzt leichter zu erkennen: Änderungsanfragen von Gästen verschieben die Konversation an die Spitze des Posteingangs. Dadurch sind sie besser sichtbar und es kann schneller darauf reagiert werden.

• Ungelesene Gastnachrichten sind einfacher zu identifizieren: Der aktualisierte Filter zeigt jetzt nur noch Konversationen an, bei denen der Gast die letzte Nachricht gesendet hat. Dies hilft Gastgebern, sich auf Nachrichten zu konzentrieren, die noch eine Antwort erfordern.

• Gastgeber können schneller antworten: Indem wichtige Gastnachrichten leichter auffindbar gemacht werden, tragen diese Updates dazu bei, unbeantwortete Nachrichten zu reduzieren und die Antwortzeiten zu verbessern.

Diese Updates verringern das Risiko, dass Gastanfragen übersehen werden, verbessern die Antwortzeiten und machen die Verwaltung des Posteingangs für Gastgeber effizienter.