Neuer Hostaway-Posteingang für schnellere Antworten an Ihre Gäste

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Wir haben den Hostaway-Posteingang mit einem übersichtlicheren Layout neu gestaltet, sodass Ihre wichtigsten Werkzeuge auf einen Blick noch einfacher zugänglich sind.

Was ist neu:

  1. Ablenkungsfreie Unterhaltungen: Wir haben die KI-Antworten, Automatisierungen und Nachrichtenvorlagen in das linke Menü verschoben. Dadurch bleibt Ihr Posteingang aufgeräumt und ganz auf den aktuellen Chat konzentriert.

  2. Gut sichtbare Schnellaktionen: Die Schaltflächen zum Schlummern, Eskalieren und Archivieren befinden sich jetzt gut sichtbar am oberen Rand Ihres Posteingangs, was eine schnellere Organisation ermöglicht.

  3. Vorlagen direkt im Textfeld: Sie können Nachrichtenvorlagen jetzt direkt während des Schreibens in Ihrem Textfeld auswählen und anwenden.

  4. Übersetzung direkt in der Nachricht: Übersetzen Sie Gästenachrichten aus allen Kanälen mit einem einzigen Klick in Ihre Muttersprache.

  5. Schneller Zugriff auf Gästedaten über die Seitenleiste: Wichtige Details wie Stornierungsbedingungen, die Ankunfts-Checkliste und der Verlauf wiederkehrender Gäste sind jetzt in Ihrer Seitenleiste verfügbar. Sie können nach bestimmten Ausstattungsmerkmalen oder benutzerdefinierten Feldern suchen, ohne den Chat zu verlassen.

  6. Kalender und Notizen nebeneinander: Über neue Tabs in der Seitenleiste können Sie den Kalender des Inserats einsehen und gleichzeitig Notizen zu Gästen, Buchungen oder Unterhaltungen verwalten.

Warum das wichtig ist:

  • Zeitersparnis bei jeder Antwort: Der Zugriff auf Nachrichtenvorlagen direkt im Textfeld und die Schnellwahltasten ermöglichen es Ihnen, schneller auf Gästeanfragen zu antworten und diese zu sortieren.

  • Schnellerer Kontext: Die Übersetzung direkt in der Nachricht macht das Kopieren und Einfügen in externe Übersetzungswerkzeuge überflüssig.

  • Alles griffbereit haben: Da sich die Notizen zum Inserat und die Kalender direkt neben Ihrem aktiven Chatfenster befinden, werden Fehler vermieden und Sie müssen nicht mehr zwischen verschiedenen Tabs hin- und herwechseln.

Um mehr über das aktualisierte Posteingangs-Layout zu erfahren, lesen Sie unseren BENUTZERLEITFADEN.

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