Amélioration : Traitement plus intelligent des paiements automatiques

Nous avons introduit une nouvelle fonctionnalité pour simplifier le traitement des paiements automatiques et réduire les échecs de transaction. Lorsqu'une réservation comporte plusieurs paiements automatiques planifiés dans un intervalle de 24 heures (hors préautorisations), ceux-ci sont désormais automatiquement fusionnés en un seul prélèvement.

Comment ça marche :

• Le paiement planifié le plus ancien (hors préautorisations) devient le prélèvement principal.

• Son montant est augmenté pour inclure tous les paiements prévus dans cet intervalle de 24 heures.

• Les autres prélèvements planifiés sont annulés (et non supprimés), avec un message clair indiquant qu'ils ont été fusionnés avec le prélèvement principal.

• Une notification sur le tableau de bord apparaît sur la page des paiements automatiques lorsqu'une fusion a lieu.

Cette amélioration réduit les refus des prestataires de services de paiement (PSP) sur les prélèvements consécutifs et améliore le taux de réussite des paiements — en particulier pour les séjours de courte durée — garantissant ainsi une expérience client plus fluide et plus fiable.

Rendez-vous sur votre tableau de bord Hostaway pour voir vos paiements automatiques en action.