Modifica le prenotazioni dal pannello laterale della Posta in arrivo e applica azioni di gruppo all'elenco delle conversazioni
Abbiamo aggiunto due aggiornamenti alla nuova Posta in arrivo per consentirti di lavorare in modo più efficiente senza uscire dalla conversazione. Ora puoi modificare i dettagli della prenotazione nel pannello laterale e utilizzare le azioni di gruppo sull'elenco delle conversazioni.
Cosa c'è di nuovo
1. Modifica i dettagli della prenotazione senza uscire dalla conversazione: Fino ad ora, per modificare qualsiasi elemento di una prenotazione era necessario uscire dalla Posta in arrivo per andare alla pagina Prenotazione. La Posta in arrivo è il luogo in cui dovresti essere in grado di intraprendere azioni rapide nel punto in cui è arrivata la richiesta, in pochi secondi.
Nella scheda Riepilogo del pannello laterale della Posta in arrivo, ora puoi modificare:
- E-mail dell'ospite
- Numero di telefono
- Numero di ospiti
- Date di check-in e check-out
- Orari di check-in e check-out
Tieni presente che le modifiche alle date di prenotazione sono disponibili su tutti i canali eccetto Airbnb.
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2. Azioni di gruppo sull'elenco delle conversazioni: Smaltire le arretratezze significava dover aprire le conversazioni una alla volta o andare alla vecchia schermata degli aggiornamenti in blocco. Ora puoi passare il mouse sopra una conversazione nell'elenco per far apparire una casella di spunta.
Come funziona:
- Per selezionare più conversazioni contemporaneamente, fai clic sulla prima conversazione, quindi tieni premuto Maiusc e fai clic sull'ultima conversazione. Verrà selezionato tutto ciò che si trova nel mezzo.
- Spunta tutte le conversazioni che ti servono, quindi scegli un'azione: segna come letta o non letta, escala, metti in pausa o archivia.
Perché questi due aggiornamenti sono importanti
- Correzioni più rapide: Aggiorna i dettagli dell'ospite e del soggiorno in pochi secondi, proprio dove è arrivata la richiesta.
- Meno strumenti da gestire: Salta la pagina Prenotazione o l'extranet dell'OTA per le modifiche di routine.
- Smaltimento degli arretrati più veloce: Agisci su molte conversazioni contemporaneamente invece di aprirle singolarmente per risparmiare tempo.
Per una panoramica delle funzionalità avanzate di gestione della posta in arrivo di Hostaway, puoi consultare la nostra guida per l'utente.