Éviter les doubles réservations : refuser les réservations lorsque la réattribution intelligente est impossible

Pour vous aider à éliminer ces tracas opérationnels, nous avons introduit un nouveau paramètre afin de prévenir les doubles réservations avant qu'elles ne surviennent.

Quoi de neuf :

• Nouveau paramètre « Refuser les réservations » : disponible sous l'onglet des hébergements de votre annonce, ce paramètre vous permet de bloquer automatiquement les réservations entrantes si vos hébergements ne peuvent pas être réorganisés de manière dynamique pour les accueillir.

• Protection automatisée de la disponibilité : toutes les heures, notre système tente de réorganiser les réservations existantes afin de créer des blocs de disponibilité consécutifs sur l'ensemble de vos hébergements (réattribution intelligente). Si le système ne trouve pas de configuration valide pour accepter d'autres réservations, il ajustera automatiquement votre disponibilité sur Booking.com pour empêcher les réservations problématiques d'aboutir.

Pourquoi c'est important :

• Zéro travail manuel pour les doubles réservations : plus besoin de gérer le stress des doubles réservations de dernière minute ni de vous démener manuellement pour réorganiser les voyageurs d'un hébergement à l'autre dans des délais serrés.

• Équilibre entre revenus et charge opérationnelle : bien que cette fonctionnalité réduise la charge de travail manuelle, elle empêche certaines réservations d'aboutir. Elle est idéale pour les gestionnaires immobiliers pour qui le coût opérationnel de la réorganisation manuelle des voyageurs l'emporte sur les revenus potentiels de ces réservations de dernière minute supplémentaires.

Comment ça marche :

1. Allez sur l'Annonce

2. Accédez à Hébergements → Attribution des réservations multi-hébergements

3. Activez l'option « Refuser les réservations lorsque la réattribution intelligente est impossible »

Pour un aperçu de l'attribution intelligente des réservations, consultez notre GUIDE DE L'UTILISATEUR.

Remarque : cette fonctionnalité est actuellement disponible uniquement pour Booking.com. Les autres plateformes de réservation continueront de s'appuyer exclusivement sur la réattribution intelligente standard.