Actualizaciones de CoHost: asistente de bandeja de entrada y acceso a la base de conocimientos
CoHost se está expandiendo a dos áreas clave de su flujo de trabajo: ahora funciona directamente dentro de su Bandeja de entrada, y Preguntar a CoHost ahora puede leer la Base de conocimientos de respuestas de IA de su anuncio.
Novedades:
- CoHost en su Bandeja de entrada: abra cualquier conversación en la nueva Bandeja de entrada y haga clic en Preguntar a CoHost en la barra de pestañas superior. El panel lateral abrirá un chat dedicado que ya conoce los detalles del huésped, la reserva y el anuncio; esto le ayudará a ponerse al día con los mensajes, detectar preguntas omitidas y redactar respuestas sin salir de la página.
- Base de conocimientos en Preguntar a CoHost: CoHost ahora responde preguntas utilizando datos reales de su base de conocimientos de respuestas de IA (estacionamiento, días de recogida de basura, instrucciones de electrodomésticos) en lugar de devolver un mensaje de "no configurado" o adivinar a partir de las descripciones.
- Respuestas con fuentes y sin suposiciones: cada respuesta cita si provino de los campos del anuncio o de la base de conocimientos. Si falta algún detalle, CoHost le dirigirá a la página de la Base de conocimientos del anuncio para que lo añada.
- Hilos independientes y permisos: cada conversación de la Bandeja de entrada mantiene su propio hilo de CoHost para que pueda retomar el trabajo donde lo dejó, respetando plenamente los permisos del equipo (indexando hasta los 500 datos más recientes por anuncio).
Ejemplos de indicaciones para probar:
- En su Bandeja de entrada: "Resúmelo", "¿Me he perdido algo?", "¿Confirmó el huésped una hora de llegada?" o "Redacta una respuesta diciendo que la salida tarde hasta la 1:00 p. m. está bien"
- Para detalles de la propiedad: "¿Dónde se estacionan los huéspedes en Sunset Villa?", "Redacta una respuesta con la información de estacionamiento" o "¿Hay algún detalle contradictorio en Beach Villa?"
P. D. ¿Ya ha probado CoHost? Su uso es gratuito y viene precargado con una serie de preguntas populares para formular.
