Mises à jour de CoHost : assistant de boîte de réception et accès à la base de connaissances

CoHost s'étend désormais à deux domaines clés de votre flux de travail : il fonctionne désormais directement au sein de votre Boîte de réception, et Demander à CoHost peut désormais lire la Base de connaissances des réponses IA de votre annonce.

Quoi de neuf :

• CoHost dans votre boîte de réception : ouvrez n'importe quelle conversation dans la nouvelle boîte de réception et cliquez sur Demander à CoHost dans la barre d'onglets supérieure. Le panneau latéral ouvre une discussion dédiée qui connaît déjà les détails du voyageur, de la réservation et de l'annonce ; cela vous aide à rattraper les messages en retard, à repérer les questions restées sans réponse et à rédiger des réponses sans quitter la page.
• Base de connaissances dans Demander à CoHost : CoHost répond désormais aux questions en utilisant les faits issus de la base de connaissances de vos réponses IA (parking, jours de collecte des déchets, instructions pour les appareils électroménagers) au lieu de renvoyer un message « non configuré » ou de deviner à partir des descriptions.
• Réponses sourcées et sans approximation : chaque réponse indique si elle provient des champs de l'annonce ou de la base de connaissances. Si un détail est manquant, CoHost vous redirige vers la page de la base de connaissances de l'annonce pour l'ajouter.
• Fils de discussion indépendants et autorisations : chaque conversation de la boîte de réception conserve son propre fil de discussion CoHost afin que vous puissiez reprendre là où vous vous étiez arrêté, tout en respectant pleinement les autorisations de l'équipe (indexation jusqu'aux 500 faits les plus récents par annonce).

Exemples de requêtes à essayer :

• Dans votre boîte de réception : « Résume la discussion », « Ai-je manqué quelque chose ? », « Le voyageur a-t-il confirmé une heure d'arrivée ? » ou « Rédige une réponse pour dire qu'un départ tardif jusqu'à 13h convient »
• Pour les détails de la propriété : « Où les voyageurs se garent-ils à Sunset Villa ? », « Rédige une réponse avec les informations de stationnement » ou « Y a-t-il des détails contradictoires pour Beach Villa ? »

P.S. Avez-vous déjà essayé CoHost ? Son utilisation est gratuite et il est préchargé avec de nombreuses questions courantes à poser.