KI-CoHost: Zuverlässiger, tiefere Intelligenz, bessere Antworten

Im vergangenen Monat haben wir eine Reihe von Verbesserungen veröffentlicht, um CoHost noch sachkundiger, präziser und zuverlässiger zu machen. Hier sind die Highlights.

Tiefere, präzisere Antworten zu Ihren Daten

CoHost liest mehr Details aus Ihren Buchungen aus. Er kann jetzt Fragen beantworten, die er zuvor übersprungen oder falsch beantwortet hat, darunter:

• Gebühren und Provisionen pro Buchung, wie z. B. Reinigungsgebühren, Steuern und Kanalprovisionen (FRAGE: „Wie hoch ist die Reinigungsgebühr bei meiner nächsten Anreise?“)

• Herkunft Ihrer Gäste anhand des Landes in der Buchung oder, falls dieses fehlt, abgeleitet aus der Telefonnummer des Gasts (wobei dies deutlich als Schätzung gekennzeichnet wird)

• Nach dem Buchungsdatum organisierte Reservierungen, nicht mehr nur nach den Aufenthaltsdaten

• Nach Stadt oder Land des Inserats gruppierte Reservierungen, wodurch sich Inserate ohne Buchungen in einem Zeitraum leicht erkennen lassen (FRAGE: „Welche meiner Inserate hatten im Juni keine Buchungen?“)

• Gästenamen, Anzahl der Kleinkinder in einer Gruppe und ob ein Inserat aktiv ist

Klarere Antworten zu Zahlungen, Gebühren und Stornierungen

• Sie können jetzt direkt fragen, was Gäste bezahlt haben (FRAGE: „Welche der Reservierungen in diesem Monat sind nur teilweise bezahlt?“).

• Reinigungsgebühren pro Buchung und Gebühren für zusätzliche Personen liefern reale Beträge, und stornierte Buchungen werden korrekt analysiert, wobei Rückerstattungen abgezogen werden.

Präzisere Aufschlüsselungen nach Kanälen und nach Kanälen gefilterte Bewertungen

• Buchungen über die eigene Buchungsmaschine werden nicht mehr mit Booking.com gruppiert.

• Die beiden Kanaltypen von Airbnb werden unter einem einzigen „Airbnb“ zusammengefasst, sodass der „Umsatz nach Kanal“ so angezeigt wird, wie Sie es erwarten.

• Sie können Bewertungen zuverlässig nach Kanal filtern (FRAGE: „Wie schneidet meine Airbnb-Bewertung im Vergleich zu Booking.com ab?“).

Intelligenter im Hintergrund

• CoHost leitet nun jede Frage an einen spezialisierten KI-Agenten für Finanzen, Reservierungen, Bewertungen oder den Posteingang weiter. Dies macht die Antworten präziser und ermöglicht es CoHost, Fragen zu beantworten, die mehrere Bereiche gleichzeitig betreffen.

Zuverlässiger und zugänglicher

• CoHost arbeitet weiter, selbst wenn Sie den Chat verlassen.

• Die Schaltfläche „CoHost fragen“ ist im Posteingang für alle Personen mit Zugriff verfügbar.

• Gästelinks öffnen jetzt den entsprechenden Konversationsverlauf.

P.S. Haben Sie CoHost schon ausprobiert? Die Nutzung ist kostenlos und es ist bereits mit einer Reihe beliebter Fragen vorausgestattet.