Co-hôte IA : plus fiable, plus intelligent et des réponses plus précises

Au cours du mois dernier, nous avons déployé une série d'améliorations pour rendre le Co-hôte encore plus instruit, précis et fiable. Voici les points marquants.

Des réponses plus approfondies et plus précises sur vos données

Le Co-hôte analyse désormais plus en détail les informations de vos réservations. Il peut maintenant répondre à des questions qu'il ignorait ou auxquelles il répondait de manière incorrecte auparavant, notamment :

• Les frais et commissions par réservation, tels que : les frais de ménage, les taxes et les commissions des plateformes (DEMANDE : « Quels sont les frais de ménage pour ma prochaine arrivée ? »)

• La provenance de vos voyageurs, en utilisant le pays indiqué sur la réservation ou, si cette information est manquante, en la déduisant du numéro de téléphone du voyageur tout en signalant clairement qu'il s'agit d'une estimation

• Les réservations organisées par date de création, et non plus seulement par dates de séjour

• Les réservations regroupées par ville ou pays de l'annonce, ce qui permet d'identifier facilement les logements sans réservation sur une période donnée (DEMANDE : « Lesquelles de mes annonces n'ont eu aucune réservation en juin ? »)

• Le nom des voyageurs, le nombre de bébés dans le groupe et le statut actif ou non d'une annonce

Des réponses plus claires sur les paiements, les frais et les annulations

• Vous pouvez désormais poser des questions directes sur ce que les voyageurs ont payé (DEMANDE : « Quelles réservations de ce mois-ci ne sont que partiellement payées ? »).

• Les frais de ménage par réservation et les frais pour voyageur supplémentaire affichent des montants réels, et les réservations annulées sont correctement analysées en déduisant les remboursements.

Une répartition par plateforme plus précise et des commentaires filtrés par canal

• Les réservations issues du moteur de réservation ne sont plus regroupées avec Booking.com.

• Les deux types de canaux d'Airbnb sont regroupés sous une seule appellation « Airbnb », afin que les « revenus par canal » s'affichent comme vous l'attendez.

• Vous pouvez filtrer les commentaires par plateforme de manière fiable (DEMANDE : « Comment se compare ma note Airbnb par rapport à Booking.com ? »).

Une technologie interne plus intelligente

• Le Co-hôte oriente désormais chaque question vers un agent IA dédié aux finances, aux réservations, aux commentaires ou à la boîte de réception. Cela rend les réponses plus précises et permet au Co-hôte de traiter des questions qui touchent plusieurs domaines à la fois.

Plus fiable et plus accessible

• Le Co-hôte continue de fonctionner même si vous quittez la discussion.

• Le bouton « Demander au Co-hôte » est disponible dans la boîte de réception pour tous les utilisateurs disposant des accès.

• Les liens des voyageurs ouvrent désormais le fil de discussion correspondant.

P.S. Avez-vous déjà essayé le Co-hôte ? Son utilisation est gratuite et il est préconfiguré avec de nombreuses questions fréquemment posées.