Mensajería de coanfitriones de Airbnb en la bandeja de entrada

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Antes, los usuarios de la bandeja de entrada de Hostaway solo podían enviar mensajes como propietarios del anuncio de Airbnb.

Esta nueva función permite que las cuentas con permisos de coanfitrión de Airbnb figuren como remitentes de los mensajes enviados desde la bandeja de entrada.

Cómo funciona:

  1. En la bandeja de entrada, selecciona una conversación con un huésped de Airbnb.

  2. Debajo del campo de entrada de texto en la parte inferior de la ventana de mensajes, haz clic en "Enviar mensaje como [NOMBRE]".

  3. Selecciona en el menú desplegable el remitente que deseas utilizar para enviar el mensaje.

Notas:

  • Esta función solo se aplica a los mensajes enviados manualmente (no a los mensajes automáticos).

  • Solo está disponible en el panel de control (no en la aplicación móvil).

  • El usuario debe tener acceso de coanfitrión al anuncio en Airbnb.

  • La cuenta de Airbnb del coanfitrión debe estar conectada a Hostaway desde el gestor de canales (Channel Manager).

  • Se debe volver a importar el anuncio para actualizar nuestra lista de coanfitriones asignados a la propiedad en Airbnb.

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Para obtener más información sobre la bandeja de entrada unificada, consulta nuestra GUÍA DE USUARIO

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