Messagerie pour co-hôtes Airbnb dans la boîte de réception

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Auparavant, les utilisateurs de la boîte de réception Hostaway pouvaient uniquement envoyer des messages en tant que propriétaire de l'annonce Airbnb.

Cette nouvelle fonctionnalité permet aux comptes disposant d'autorisations de co-hôte Airbnb d'apparaître comme expéditeur pour les messages envoyés depuis la boîte de réception.

Comment ça marche :

  1. Depuis la boîte de réception, sélectionnez une conversation avec un voyageur Airbnb

  2. Sous le champ de saisie de texte en bas de la fenêtre de message, cliquez sur "Envoyer le message en tant que [NOM]"

  3. Sélectionnez dans le menu déroulant l'expéditeur de votre choix

Remarques :

  • Cette fonctionnalité ne concerne que les messages envoyés manuellement (pas les messages automatiques)

  • Disponible uniquement sur le tableau de bord (pas sur mobile)

  • L'utilisateur doit disposer d'un accès co-hôte à l'annonce sur Airbnb

  • Le compte Airbnb du co-hôte doit être connecté à Hostaway depuis le gestionnaire de canaux (Channel Manager)

  • L'annonce doit être réimportée afin d'actualiser notre liste de co-hôtes attribués au logement sur Airbnb

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Pour plus d'informations sur la boîte de réception unifiée, consultez notre GUIDE DE L'UTILISATEUR

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