Réponses IA : nouvelle intégration guidée et création de règles

Nous avons repensé l'expérience d'intégration des réponses IA pour vous guider à chaque étape. Il est désormais beaucoup plus facile de découvrir, comprendre et configurer cette fonctionnalité.

Nouveautés :

• Bouton d'activation plus visible : le bouton « Activer les réponses IA » est désormais plus grand et indique clairement que les réponses commencent en mode brouillon.
• Visualisez les réponses de l'IA : quatre invites accessibles en un clic dans le panneau de test de l'IA. Elles couvrent une réponse en mode brouillon, une réponse automatique, un transfert à un agent et une analyse détaillée de la composition d'une réponse. Vous pouvez voir exactement comment la fonctionnalité fonctionne avant de l'activer.
• Création de règles guidée : cliquer sur « Ajouter une règle » ouvre désormais une étape guidée au lieu d'un formulaire vide, avec des suggestions de thèmes (Wi-Fi, parking, arrivée anticipée, etc.) sous forme de boutons cliquables. Les recommandations s'adaptent de manière dynamique en fonction des règles que vous possédez déjà.
• Tests améliorés : vous pouvez désormais sélectionner une réservation spécifique pour tester la réponse de l'IA, y compris en utilisant les champs personnalisés de la réservation.

Pourquoi c'est important :

Cela rend les réponses IA accessibles à tous. Plus d'ambiguïté sur leur fonctionnement ou sur la configuration d'une règle. Grâce à une configuration guidée et à des tests simplifiés, vous pouvez mettre en service vos réponses IA plus rapidement et en toute confiance.

Pour plus de détails, consultez notre GUIDE D'UTILISATION.