Ações do CoHost de IA: Enviar Mensagens, Criar Tarefas, Responder a Avaliações

O CoHost agora pode preparar mensagens para hóspedes, tarefas, respostas a avaliações e alterações no calendário para a sua aprovação. Ele também tem acesso a mais dados do seu negócio, incluindo extratos de proprietários, pagamentos, tarefas e a sua base de conhecimento de Respostas de IA.

O que há de novo:

• Tome atitudes a partir do CoHost: Peça ao CoHost para enviar uma mensagem a um hóspede, criar uma tarefa ou responder a uma avaliação. Ele prepara uma pré-visualização que você pode revisar e editar antes de aprovar. Nada é enviado até que você aprove. (Peça: “Envie uma mensagem para o hóspede da Beach Villa informando que não haverá energia elétrica entre 15h e 17h.”)
• Bloquear e desbloquear datas no calendário: Use o CoHost para bloquear datas para estadias de proprietários, manutenção ou limpezas profundas. O CoHost mostra um cartão de confirmação antes de fazer qualquer alteração e nunca alterará noites já reservadas. (Peça: “Bloqueie a Sunset Villa de 12 a 15 de outubro, o proprietário vai se hospedar.”)
• Ler extratos de proprietários, despesas e pagamentos: O CoHost agora pode responder a perguntas sobre totais de extratos, linhas de despesas individuais, status de pagamento de reservas e saldos restantes. Ele também pode fornecer o RevPAC, tempo médio de estadia, antecedência média de reserva e ocupação excluindo as estadias dos proprietários.
• Entender tarefas: Pergunte sobre tarefas em aberto por propriedade, responsável ou data, bem como tarefas concluídas dentro de um período, progresso de listas de verificação e custos de tarefas.
• Use a sua base de conhecimento de Respostas de IA: O CoHost pode responder a perguntas sobre propriedades usando as informações da sua base de conhecimento de Respostas de IA, como onde os hóspedes estacionam ou como usar a banheira de hidromassagem. Ele identifica a origem da resposta e, se a informação não estiver disponível, informa isso em vez de adivinhar.

Por que isso é importante:

O CoHost agora pode ajudar a agilizar o trabalho mantendo você no controle. Você pode transformar uma solicitação em uma ação aprovada sem sair da janela de chat, enquanto obtém respostas mais confiáveis a partir das informações operacionais e de propriedades que você já gerencia.