Acciones del coanfitrión de IA: enviar mensajes, crear tareas y responder a evaluaciones
El coanfitrión ahora puede preparar mensajes para los huéspedes, tareas, respuestas a evaluaciones y cambios en el calendario para su aprobación. También tiene acceso a más datos de su negocio, incluidos los estados de cuenta de los propietarios, pagos, tareas y su base de conocimientos de respuestas de IA.
Novedades:
- Tome medidas desde el coanfitrión: pídale al coanfitrión que envíe un mensaje a un huésped, cree una tarea o responda a una evaluación. Este preparará una vista previa que usted podrá revisar y editar antes de aprobarla. No se enviará nada hasta que lo apruebe. (Ejemplo de petición: «Envía un mensaje al huésped de Beach Villa para avisarle que no habrá electricidad entre las 15:00 y las 17:00»).
- Bloquee y desbloquee fechas del calendario: use el coanfitrión para bloquear fechas para estancias de propietarios, mantenimiento o limpiezas a fondo. El coanfitrión mostrará una tarjeta de confirmación antes de realizar cualquier cambio y nunca modificará las noches ya reservadas. (Ejemplo de petición: «Bloquea Sunset Villa del 12 al 15 de octubre, se va a hospedar el propietario»).
- Consulte estados de cuenta de propietarios, gastos y pagos: el coanfitrión ahora puede responder preguntas sobre los totales de los estados de cuenta, líneas de gastos individuales, el estado de pago de las reservas y los saldos restantes. También puede proporcionar el RevPAC, la duración promedio de la estancia, el tiempo de anticipación promedio de las reservas y la ocupación excluyendo las estancias de los propietarios.
- Gestione las tareas: pregunte sobre las tareas pendientes por propiedad, persona asignada o fecha, así como las tareas completadas dentro de un rango de fechas, el progreso de las listas de verificación y los costos de las tareas.
- Utilice su base de conocimientos de respuestas de IA: el coanfitrión puede responder preguntas sobre las propiedades utilizando la información de su base de conocimientos de respuestas de IA, como dónde estacionan los huéspedes o cómo usar el jacuzzi. Identificará la fuente de su respuesta y, si la información no está disponible, lo indicará en lugar de adivinarla.
Por qué es importante:
El coanfitrión ahora puede ayudarle a avanzar con el trabajo mientras usted mantiene el control. Puede convertir una solicitud en una acción aprobada sin salir de la ventana de chat, al mismo tiempo que obtiene respuestas más confiables a partir de la información operativa y de las propiedades que ya administra.