Die automatische KI-Antwort ist endlich da!

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Wir freuen uns, zwei wichtige Updates für die Kommunikation mit Gästen anzukündigen: die automatische KI-Antwort und die Sandbox-Funktion zum Testen von KI-Antworten – ein Testbereich, in dem Sie Unterhaltungen zwischen Gästen und Gastgebern simulieren können, bevor sie an echte Gäste gesendet werden. Mit diesen Updates wird die Verwaltung der Gästekommunikation einfacher, effizienter und bleibt vollständig unter Ihrer Kontrolle.

Was gibt es Neues:

Automatische KI-Antwort:
Senden Sie automatisch sofortige, präzise Antworten auf häufige Fragen von Gästen. Legen Sie Antwortverzögerungen fest und passen Sie die Automatisierungsregeln an Ihren Arbeitsablauf an. Sobald Sie Vertrauen in die Antworten haben, überlassen Sie der KI die Beantwortung für Sie.

Sandbox zum Testen von KI-Antworten:
Prüfen, testen und verfeinern Sie, wie die KI auf Fragen von Gästen antwortet, bevor überhaupt etwas gesendet wird. Geben Sie Fragen als Gast oder Gastgeber ein, sehen Sie sich die Antwort der KI an und optimieren Sie Ihre Unterkunftsinformationen oder Regeln für eine noch höhere Genauigkeit.

Wie funktioniert es?

  1. Aktivieren Sie KI-Antworten in Ihrem Posteingang.

  2. Richten Sie KI-Regeln ein und fügen Sie Unterkunftsinformationen für jedes Objekt hinzu.

  3. Nutzen Sie die Test-Sandbox für KI-Antworten, um zu testen, wie die KI auf Fragen von Gästen reagiert, bevor etwas gesendet wird.

  4. Verfeinern Sie Ihre Unterkunftsinformationen oder KI-Regeln für eine noch bessere Genauigkeit.

  5. Schalten Sie die automatische KI-Antwort in den Zustellungseinstellungen ein, sobald Sie bereit für die vollständige Automatisierung sind.

Warum es wichtig ist:

  • Sparen Sie jede Woche Stunden, indem Sie wiederkehrende Nachrichten an Gäste automatisieren.

  • Behalten Sie die Kontrolle, indem Sie jede Antwort testen und verfeinern, bevor Sie sie automatisieren.

  • Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Gäste durch sofortige, präzise Antworten – auch außerhalb der Geschäftszeiten.

Hostaway-Nutzer vertrauen bereits darauf, dass KI-Antworten bis zu 89 % ihrer Gästekommunikation erstellen. Mit diesen Updates wird die Automatisierung noch einfacher und zuverlässiger als zuvor. Weitere Details finden Sie in unserem BENUTZERHANDBUCH.

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