¡La respuesta automática con IA ya está aquí!
Nos complace anunciar dos actualizaciones importantes para la mensajería con huéspedes: la Respuesta automática con IA y el Entorno de pruebas para respuestas de IA (Sandbox), un área de pruebas para simular conversaciones entre huéspedes y anfitriones antes de que se envíen a huéspedes reales. Con estas actualizaciones, gestionar las comunicaciones con los huéspedes es más fácil, más eficiente y está completamente bajo su control.
Novedades:
Respuesta automática con IA:
Envíe automáticamente respuestas instantáneas y precisas a las preguntas más frecuentes de los huéspedes. Configure retrasos en las respuestas y personalice las reglas de automatización para adaptarlas a su flujo de trabajo. Una vez que confíe en las respuestas, deje que la IA se encargue de responder por usted.
Entorno de pruebas para respuestas de IA (Sandbox):
Previsualice, pruebe y perfeccione cómo responderá la IA a las preguntas de los huéspedes antes de enviar cualquier mensaje. Introduzca preguntas como huésped o anfitrión, vea la respuesta de la IA y ajuste los Datos del alojamiento o las reglas para obtener una precisión aún mayor.
¿Cómo funciona?
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Habilite las Respuestas con IA en su bandeja de entrada.
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Configure las reglas de IA y añada Datos del alojamiento para cada propiedad.
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Utilice el Entorno de pruebas para respuestas de IA para comprobar cómo responderá la IA a las preguntas de los huéspedes antes de enviar nada.
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Perfeccione los Datos del alojamiento o las reglas de IA para lograr una precisión aún mayor.
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Active la Respuesta automática con IA en la configuración de entrega cuando esté listo para la automatización completa.
Por qué es importante:
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Ahorre horas cada semana al automatizar los mensajes repetitivos a los huéspedes.
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Mantenga el control probando y perfeccionando cada respuesta antes de automatizar.
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Mejore la satisfacción de los huéspedes con respuestas instantáneas y precisas, incluso fuera del horario de atención.
Los usuarios de Hostaway ya confían en las Respuestas con IA para generar hasta el 89 % de sus comunicaciones con los huéspedes, y con estas actualizaciones, la automatización es más sencilla y fiable que antes. Para obtener más detalles, consulte nuestra GUÍA DE USUARIO.