Atualizações do CoHost: assistente de caixa de entrada e acesso à Base de Conhecimento
O CoHost está se expandindo para duas áreas fundamentais do seu fluxo de trabalho: agora ele funciona diretamente dentro da sua Caixa de Entrada, e o Perguntar ao CoHost agora pode ler a Base de Conhecimento de Respostas de IA do seu anúncio.
O que há de novo:
- CoHost na sua Caixa de Entrada: Abra qualquer conversa na nova Caixa de Entrada e clique em Perguntar ao CoHost na barra de abas superior. O painel lateral abre um chat dedicado que já conhece os detalhes do hóspede, da reserva e do anúncio; ajudando você a se atualizar sobre as mensagens, identificar perguntas não respondidas e rascunhar respostas sem sair da página.
- Base de Conhecimento no Perguntar ao CoHost: O CoHost agora responde a perguntas usando fatos da sua base de conhecimento de Respostas de IA (estacionamento, dias de coleta de lixo, instruções de eletrodomésticos) em vez de retornar "não configurado" ou adivinhar a partir das descrições.
- Respostas com fontes e sem adivinhações: Cada resposta cita se veio dos campos do anúncio ou da base de conhecimento. Se faltar algum detalhe, o CoHost direciona você para a página da Base de Conhecimento do anúncio para adicioná-lo.
- Tópicos independentes e permissões: Cada conversa da Caixa de Entrada mantém seu próprio histórico do CoHost para que você possa continuar de onde parou, enquanto as permissões da equipe são totalmente respeitadas (indexando até os 500 fatos mais recentes por anúncio).
Exemplos de comandos para testar:
- Na sua Caixa de Entrada: "Resuma isto", "Esqueci de responder algo?", "O hóspede confirmou o horário de chegada?" ou "Rascunhe uma resposta dizendo que o check-out tardio até as 13h está liberado"
- Para detalhes da propriedade: "Onde os hóspedes estacionam na Sunset Villa?", "Rascunhe uma resposta com as informações de estacionamento" ou "Há alguma informação conflitante na Beach Villa?"
P.S. Você já experimentou o CoHost? O uso é gratuito e ele já vem pré-carregado com várias perguntas populares para você testar.
