Aggiornamenti di CoHost: assistente per la posta in arrivo e accesso alla Knowledge Base


CoHost si sta espandendo in due aree chiave del tuo flusso di lavoro: ora funziona direttamente all'interno della tua Posta in arrivo, e Chiedi a CoHost può ora consultare la Knowledge Base delle risposte IA del tuo annuncio.

Cosa c'è di nuovo:

  • CoHost nella tua Posta in arrivo: apri qualsiasi conversazione nella nuova Posta in arrivo e fai clic su Chiedi a CoHost nella barra delle schede in alto. Il pannello laterale aprirà una chat dedicata che conosce già i dettagli dell'ospite, della prenotazione e dell'annuncio; ti aiuterà a metterti in pari con i messaggi, individuare le domande a cui non è stata data risposta e scrivere bozze di risposta senza lasciare la pagina.
  • Knowledge Base in Chiedi a CoHost: ora CoHost risponde alle domande utilizzando le informazioni presenti nella tua Knowledge Base delle risposte IA (parcheggio, giorni di raccolta dei rifiuti, istruzioni per gli elettrodomestici) invece di restituire il messaggio "non configurato" o di tirare a indovinare dalle descrizioni.
  • Risposte con fonti verificate e senza congetture: ogni risposta indica se proviene dai campi dell'annuncio o dalla Knowledge Base. Se manca un dettaglio, CoHost ti reindirizzerà alla pagina della Knowledge Base dell'annuncio per aggiungerlo.
  • Thread indipendenti e autorizzazioni: ogni conversazione nella Posta in arrivo mantiene il proprio thread di CoHost per consentirti di riprendere da dove avevi interrotto, nel pieno rispetto delle autorizzazioni del team (indicizzando fino alle 500 informazioni più recenti per annuncio).

Esempi di prompt da provare:

  • Nella tua Posta in arrivo: "Riassumi", "Mi è sfuggito qualcosa?", "L'ospite ha confermato l'orario di arrivo?" o "Scrivi una bozza di risposta per dire che il check-out posticipato fino alle 13:00 va bene"
  • Per i dettagli della proprietà: "Dove parcheggiano gli ospiti a Sunset Villa?", "Scrivi una bozza di risposta con le informazioni sul parcheggio" o "Ci sono dettagli contrastanti in Beach Villa?"


P.S. Hai già provato CoHost? È gratuito e include già una serie di domande frequenti da poter porre.